الرياض – خاص
في قلب أوروبا، وبين أروقة أكثر من 170 علامة تجارية فاخرة، تتجسد تجربة تسوق استثنائية في آوتليت سيتي متسنغن—الوجهة التي لا تكتفي فقط بعرض الأزياء الراقية، بل تحتفي بثقافة الزائر، وخصوصًا من دول الخليج العربي.
وفي هذا الحوار الخاص مع كورنيليا كوبله، رئيسة قسم تسويق الوجهات والرعاية (Sponsorship) في آوتليت سيتي متسنغن، نكشف كيف نجح هذا المعلم الفريد في إعادة تعريف مفهوم التسوق الفاخر من خلال مزيج متناغم من الخصومات المبهرة، والخدمات المصممة بعناية، والأجواء العصرية التي تلائم ذوق الزائر الخليجي، ليصبح أكثر من مجرد مركز تسوق… بل تجربة لا تُنسى تعكس فخامة الضيافة وروعة التفاصيل
ما الذي يجعل تجربة التسوق في آوتليت سيتي متسنغن مختلفة عن غيرها من وجهات التسوق في ألمانيا، خصوصًا للسائح الخليجي؟
آوتليت سيتي متسنغن هي جنة لعشاق الموضة، إذ تشتهر بكونها أكبر منفذ بيع في أوروبا و تقدم أكثر من 170 علامة تجارية فاخرة بما في فيها: (برادا وغوتشي، ودولتشي آند غابانا وبالنسياغا وبوتيغا فينيتا وفيرساتشي ومونكلير) مع عروض حصرية وخصومات كبيرة.
تتميز بمفهومها الفريد “مدينة داخل مدينة” حيث تمزج بين التسوق الراقي والأجواء الحضرية العصرية والهندسة المعمارية وأسلوب الحياة والترفيه، كما أن ارتباط متسنغن التاريخي بهوغو بوس، يرسخ مكانتها و يجعلها وجهة رئيسية للموضة.
إن المزيج المثالي بين التسوق والتجربة والضيافة، جعلت آوتليت سيتي متسنغن وجهة فريدة من نوعها للزوار القادمين للإستمتاع بتجربة تسوق عالمية المستوى مع مجموعة مختارة من المطاعم العالمية والمعالم الثقافية المميزة والكثير من الخدمات الأخرى مما يضمن زيارة لا تُنسى لعشاق الموضة من جميع أنحاء العالم
: هل توفر آوتليت سيتي متسنغن خدمات أو مزايا خاصة تلبي احتياجات الزائر الخليجي، مثل الخصومات الحصرية لكافة أفراد العائلة أو خدمات الترجمة ؟
في آوتليت سيتي متسنغن نرحب ترحيبًا حارًا بالزوار من دول مجلس التعاون الخليجي ونقدم لهم مجموعة من الخدمات والمرافق لضمان تجربة تسوق مريحة وممتعة تناسب احتياجاتهم.
خدمات باللغة العربية: يتوفر موظفون يتحدثون العربية في مركز الاستقبال وفي العديد من المتاجر، كما نوفر كتيبات وخرائط وأدلة تسوق باللغة العربية لتسهيل تصفح الزوار.
تسوق معفى من الضرائب: يمكن للزوار من دول خارج الاتحاد الأوروبي الاستمتاع بالتسوق المعفى من الضرائب حيث نقدم استردادًا مباشرًا للضرائب في مركز الاستقبال، مع موظفين متخصصين لمساعدتكم باللغة العربية عند الحاجة.
غرف الصلاة: نوفر مرافق مخصصة للصلاة، بما في ذلك مناطق منفصلة للرجال والنساء، لاحترام الممارسات الدينية لضيوفنا المسلمين.
خدمات مُلائمة للعائلات: نُولي العائلات أهمية كبيرة من خلال توفير:
غرف تغيير ملابس واسعة ونظيفة للأطفال.
مناطق وملاعب مُخصصة للأطفال.
يُعدّ مخيم الأطفال لدينا وجهةً مميزةً للعائلات حيث سيستمتع ضيوفنا الصغار باللعب تحت الإشراف و الإندماج في الأنشطة الإبداعية في بيئة آمنة وممتعة، بينما يتسوق الأهل براحة و إطمئنان كما صُمّم المخيم ليكون تعليميًا وترفيهيًا ويعمل فيه موظفون متعددو اللغات يفهمون احتياجات الضيوف الدوليين.
خدمات نقل كبار الشخصيات: بالنسبة للضيوف القادمين من المدن القريبة مثل شتوتغارت، فإننا نقدم خدمات نقل مميزة.
خيارات الطعام الحلال: تقدم آوتليت سيتي مطاعم ومقاهي مختارة توفر خيارات الأكل الحلال أو بدائل الطعام النباتية ويسعد فريقنا بمساعدتكم في أي استفسارات تتعلق بالنظام الغذائي.
خدمة التسوق الشخصي: لأولائك الذين يبحثون عن تجربة تسوق أكثر تميزًا، نقدم لكم مساعدة تسوق شخصية.
: كيف تستعدون لمواسم السياحة التي تشهد إقبالاً من السياح الخليجيين؟
نحن نتعاون مع عدد من الفنادق (في المنطقة المجاورة و في مدن أخرى مثل ميونيخ) لتقديم تجربة ترحيبية خاصة لضيوف دول مجلس التعاون الخليجي خلال فصل الصيف.
: هل هناك شراكات قائمة بين الآوتليت ووكالات السفر أو الفنادق لتقديم باقات مخصصة للزوار من منطقة الخليج؟
نتعاون مع العديد من وكالات السفر في دول مجلس التعاون الخليجي ونقدم بطاقات VIP ومزايا أخرى لزوار آوتليت سيتي متسنغن، كما أننا شركاء في برنامج ESAAD وGolalita
: ما هي أكثر العلامات التجارية أو المنتجات التي تحظى بإقبال من السياح الخليجيين في الآوتليت سيتي متسنغن وهل هناك توجه لتوسيع هذه الفئة من العلامات؟
في الآوتليت سيتي متسنغن يُعجب ضيوفنا من منطقة الخليج بشدة بالعلامات التجارية الفاخرة التي تجمع بين الموضة العالمية والأناقة الخالدة والحصرية.
تشمل العلامات التجارية الأكثر رواجًا بين سياح الخليج:
“غوتشي، برادا، بربري، وفيرساتشي” لتصاميمها الأيقونية وقطعها المميزة.
“بوس وأرماني” يحظيان بشعبية خاصة بين المتسوقين الرجال الباحثين عن لمسة من التميز.
“باليBally” و مايكل كورس وكوتش Coach” لحقائب اليد والأحذية والإكسسوارات.
“نايكي، أديداس وبوما” لتسوق العائلة والملابس الرياضية.
كما تحظى العطور والمنتجات الجلدية وأزياء الأطفال بإقبال كبير، غالبًا كهدايا أو للمناسبات الخاصة.
التوسع المستقبلي:
نُحلل باستمرار تفضيلات المتسوق وآراء زوارنا من منطقة الخليج ونعمل بنشاط على:
توسيع عروض العلامات التجارية الفاخرة في مجالات الموضة والساعات ومستحضرات التجميل.
هدفنا ليس مجرد توفير تشكيلة مختارة، بل توفير عالم من العلامات التجارية المصممة خصيصًا لتعكس أذواق وتوقعات زورانا الدوليين وخاصةً من منطقة دول مجلس التعاون الخليجي.
: هل لدى آوتليت سيتي متسنغن خطط مستقبلية لتطوير تجربة الزائر الخليجي بشكل أكبر أو افتتاح مرافق جديدة تلبي احتياجاته؟من خلال استطلاعات رأي الزوار في متسنغن والتفاعل المستمر مع شبكتنا الواسعة في قطاع السفر بدول مجلس التعاون الخليجي، نضمن مواكبة احتياجات ورغبات زوارنا باستمرارحيث يتيح لنا هذا التواصل الوثيق تقييم عروضنا وتحسينها باستمرار، مما يضمن قدرتنا على تقديم تجارب ومرافق مصممة خصيصًا لتلبية توقعات ضيوفنا من منطقة الخليج.
نحن ملتزمون بتطوير تجربة آوتليت سيتي متسنغن بما يتماشى مع رغباتهم وتوجهاتهم المستقبلية.
