تلقت وزيرة التضامن الاجتماعي الدكتورة مايا مرسي تقريرا عن عمل فرق الاستجابة السريعة بمختلف محافظات الجمهورية للتعامل مع البلاغات الواردة في الربع الأول من عام 2025.
فرق الاستجابة السريعة
وأبرز التقرير نجاح الفريق في التعامل مع 3256 بلاغاً ومكالمة طوارئ وشكاوى. وشملت هذه المشاريع قضايا ضد الأطفال والبالغين المشردين، والتدخلات في منظمات الرعاية الاجتماعية، وتقديم المساعدة خلال ظروف الطقس البارد التي سادت البلاد خلال هذه الفترة، وتوزيع المواد الغذائية والبطانيات، وتم تحقيق نسبة إنجاز 100%.
وذكر التقرير أن محافظات القاهرة والجيزة والغربية والإسكندرية والقليوبية والشرقية كانت في مقدمة التدخلات. وشهد شهر يناير/كانون الثاني أكبر عدد من التدخلات التي نفذها فريق الاستجابة السريعة في الربع الأول من هذا العام. وذكر أن هذه الزيادة جاءت نتيجة تزايد الحاجة لتدخل الفرق لتقديم المساعدة والدعم للمتضررين بسبب ظروف الطقس البارد التي شهدتها البلاد في شهر يناير/كانون الثاني الماضي.
وتم إعداد ما مجموعه 1207 تقارير بالتنسيق والتعاون مع مختلف المؤسسات العامة والمنظمات غير الحكومية. وتتعلق الغالبية العظمى من هذه التقارير بالمواطنين المشردين والحالات الإنسانية.
وذكر التقرير أنه تم تقديم المساعدة لـ 49 حالة بالتنسيق مع منظمات المجتمع المدني، وتم إيداع 130 حالة في مؤسسات الرعاية الاجتماعية، بما في ذلك الأطفال والبالغين المشردين، كاشفاً عن حجم التدخلات والمساعدات العينية والنقدية المقدمة. كما تم تحويل 59 من البالغين المشردين إلى مستشفيات وزارة الصحة لإجراء الفحص الطبي والعلاج في المستشفى حتى تتحسن حالتهم الصحية. وفي حين تم تقديم المساعدات الغذائية والبطانيات إلى 2300 مواطن بلا مأوى، قام الفريق بزيارة 56 دار رعاية اجتماعية مختلفة.
ويتولى الفريق، الذي يعمل مركزيا ومن خلال فروعه في المحافظات، التعامل مع تقارير التشرد باحترافية، ويجمع في كثير من الأحيان بين الحاجة إلى تدخلات متعددة صحية واجتماعية وغيرها. ويتم ذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية بالدولة ومنظمات المجتمع المدني والنظام الموحد للشكاوى الحكومية برئاسة مجلس الوزراء. تم إجراء 42 دراسة حالة لبالغين وأطفال بلا مأوى تم دمجهم في أسرهم.
وتعكس هذه الجهود التزام الفريق بتقديم الدعم والمساعدة للأفراد المحتاجين وتعزيز دور الفريق في المجتمع؛ وقد تبين أن الأمر كان على النحو التالي:
التعامل مع حالات التشرد باحترافية والتنسيق مع المؤسسات العامة ذات الصلة ومنظمات المجتمع المدني وتنفيذ دراسات الحالة ودمج الأفراد مع أسرهم. ويقوم الفريق برصد البلاغات الواردة عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي من خلال الخط الساخن للوزارة 16439، أو الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528 برئاسة مجلس الوزراء، أو الخط الساخن للشعب المصري 19282.
قد يهمك أيضاً :-
- سعر الجنيه الإسترليني اليوم الأحد 6 أبريل 2025.. انخفاض مع الإقبال على شرائها
- أسعار الخضروات والفاكهة اليوم الأحد.. البطاطس تبدأ من 5 جنيهات
- تجنبو الأعمدة والأشجار.. الأرصاد تحذر من طقس اليوم بسبب الموجة الحارة
- وزير الخارجية الإيراني: نؤكد التزامنا بالدبلوماسية ومستعدون لتجربة المفاوضات غير المباشرة مع أمريكا
- أخبار الزمالك .. الأبيض يستفسر من لاعبيه عن التوقيع للأهلي
