أ أ
حذرت جهات رقابية ومختصون من انتشار شركات صيانة وهمية تستغل إعلانات غير معتمدة عبر الفضائيات ومنصات التواصل الاجتماعي للإيقاع بالمواطنين, وتعتمد هذه الشركات على انتحال صفة مراكز صيانة كبرى، مما يعرض الضحايا للنصب وتلف أجهزتهم الكهربائية.
وأوضح أشرف هلال، رئيس شعبة الأجهزة الكهربائية بالغرفة التجارية، أن هذه الشركات الوهمية تلجأ إلى منصات إعلامية غير موثوقة لبث إعلاناتها لعدم قدرتها على تقديم ما يثبت اعتمادها, وأشار إلى أن بعض الأفراد يقومون بوضع أرقام هواتف عشوائية على الشاشات ومواقع التواصل الاجتماعي، مدعين تبعيتهم لعلامات تجارية معروفة لخداع العملاء.
وطالب هلال بضرورة تدخل الجهات المعنية لوقف بث إعلانات هذه "الفضائيات المشبوهة" التي تروج لكيانات وهمية وتضلل المستهلكين.
نصائح لحماية نفسك من الوقوع ضحية:
قدم المختصون عدة نصائح للمواطنين لتجنب الوقوع في فخ شركات الصيانة الوهمية، أهمها:
- عدم الاتصال بأي أرقام غير موثوقة: تجنب الاتصال بأرقام مراكز الصيانة التي تظهر في إعلانات مشبوهة أو غير معروفة.
- الرجوع إلى المصادر الرسمية: ابحث عن أرقام شركات الصيانة المعتمدة والمدونة على شهادة الضمان أو فاتورة شراء الجهاز.
- التأكد من هوية الفني: عند وصول فني الصيانة، تأكد من هويته وما يثبت تبعيته للشركة المعتمدة.
- الحذر من الإعلانات غير التقليدية: المراكز الوهمية غالبًا ما تعتمد على الإعلانات عبر الفضائيات غير المعروفة أو منصات التواصل الاجتماعي بشكل مكثف.
ضحايا يحكون تجربتهم:
روى المواطن محمد عصام تجربته المريرة مع إحدى الشركات الوهمية التي انتحلت صفة مركز صيانة معتمد, وقال إنه اتصل برقم ظهر على إحدى الفضائيات، وحضر فني قام بتغيير قطعة غيار في ثلاجته بمبلغ 2000 جنيه، ليكتشف لاحقًا أن سعرها الحقيقي لا يتجاوز 500 جنيه وأنها تعطلت بعد شهر واحد فقط, وتمكن عصام بعد ذلك من التواصل مع الشركة الأصلية التي قامت بتغيير القطعة بأخرى أصلية.
تحذيرات متكررة:
جدير بالذكر أن جهاز حماية المستهلك وغرفة الصناعات الهندسية باتحاد الصناعات قد حذرا مرارًا وتكرارًا من التعامل مع هذه المراكز الوهمية التي تسبب أضرارًا للأجهزة الكهربائية وتعرض المستهلكين لعمليات نصب واحتيال.
رسالة للمواطنين: توخي الحذر والتحقق من مصداقية شركات الصيانة قبل التعامل معها لحماية أموالكم وأجهزتكم من الوقوع ضحية للمحتالين.
