أعلنت OpenAI يوم الاثنين عن تحديث أداة البحث ChatGPT، وهي أداة البحث على الويب في ChatGPT، لتوفير تجربة تسوق إلكترونية مُحسّنة للمستخدمين.
عندما يبحث مستخدمو ChatGPT عن منتجات، سيُقدم روبوت الدردشة الآن بعض التوصيات، ويعرض صورًا وتقييمات لتلك المنتجات، بالإضافة إلى روابط مباشرة لصفحات ويب تُمكّن المستخدمين من شراء المنتجات.
تُشير OpenAI إلى أنه يُمكن للمستخدمين طرح أسئلة مُحددة للغاية بلغة طبيعية والحصول على نتائج مُخصصة. وللبدء، تُجري OpenAI تجارب على فئات تشمل الموضة، ومستحضرات التجميل، والسلع المنزلية، والإلكترونيات.
تُطلق OpenAI اليوم هذه الميزة في نموذج الذكاء الاصطناعي الافتراضي لبرنامج ChatGPT، GPT-4o، لمستخدمي ChatGPT Pro وPlus وFree، بالإضافة إلى المستخدمين الذين لم يُسجلوا دخولهم حول العالم.
يُعدّ تحديث بحث ChatGPT جزءًا من جهود OpenAI لمنافسة جوجل من خلال توفير تجربة أفضل وأكثر تخصيصًا للعثور على المنتجات والمعلومات على الإنترنت. يُعدّ التسوق عبر الإنترنت أحد أهم أعمال جوجل، إلا أن سوق الإعلانات لشراء المواضع ذات الأولوية في بحث جوجل ساهم أيضًا في انخفاض جودة المنتج على مر السنين.
تزعم OpenAI أن منتج البحث الخاص بها يشهد نموًا سريعًا. وقد أجرى المستخدمون أكثر من مليار عملية بحث على الويب باستخدام ChatGPT الأسبوع الماضي، وفقًا لما ذكرته الشركة لموقع TechCrunch.
تقول شركة OpenAI إنها تُحدد نتائج التسوق في ChatGPT بشكل مستقل، وتُشير إلى أن الإعلانات ليست جزءًا من هذه الترقية لبحث ChatGPT.
ستستند نتائج التسوق إلى بيانات وصفية مُهيكلة من جهات خارجية، مثل التسعير وأوصاف المنتجات والتقييمات، وفقًا لـ OpenAI. ولن تتلقى الشركة عمولة على عمليات الشراء التي تتم عبر بحث ChatGPT.
لطالما عارض سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، الإعلانات في ChatGPT، ولكن في مقابلة حديثة مع بن تومسون من Stratechery، غيّر ألتمان موقفه قليلاً.
وقال ألتمان إنه منفتح على الإعلانات “الراقية” التي تفرض فيها OpenAI رسومًا على عمليات الشراء التي تتم عبر ChatGPT دون منح الأولوية في نتائجها.
قريبًا، أعلنت OpenAI عن دمج ميزة الذاكرة مع خدمة التسوق لمستخدمي Pro وPlus، مما يعني أن ChatGPT سيعتمد على محادثات المستخدم السابقة لتقديم توصيات منتجات مخصصة للغاية.
وقد قامت الشركة سابقًا بتحديث ChatGPT ليعتمد على الذاكرة عند إجراء عمليات بحث على الويب بشكل عام.
ومع ذلك، لن تكون ميزات الذاكرة هذه متاحة للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا والنرويج وأيسلندا وليختنشتاين.
إلى جانب هذا التحديث، سيعرض بحث ChatGPT الآن عمليات البحث الرائجة عند بدء المستخدمين بكتابة سؤال، تمامًا مثل ميزة الإكمال التلقائي في بحث جوجل.
كما تم إضافة بحث ChatGPT إلى واتساب، مما يسمح للمستخدمين بمراسلة روبوت الدردشة الخاص بالشركة للحصول على إجابات محدثة.
سبق لشركة OpenAI استكشاف ميزات التسوق عبر منصة “وكيل” الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، Operator، والتي تستغرق من بضع ثوانٍ إلى عدة دقائق لتصفح عشرات صفحات الويب والعثور على المنتجات المناسبة للمستخدمين.
يُعدّ بحث ChatGPT أثناء التسوق تجربة أسرع وأكثر عملية، كما أنه يتيح للمستخدمين البحث عن المنتجات باستخدام استعلامات اللغة الطبيعية.
