أعلنت هيئة العناية بشؤون الحرمين عن فتح مراكز مخصصة لاستضافة الأطفال وذلك عقب إصدار البيان التحذيري الذي يمنع اصطحاب الأطفال للمسجد الحرام من قبل أولياء الأمور، فقد جاء ذلك البيان كعنصر أساسي من عناصر البيان التحذيري الذي يستهدف حماية المصلين في ساحات المسجد الحرام من مخاطر الازدحام والاختلاط، لاسيما أن المملكة العربية السعودية تستقبل في مثل هذا الوقت من كل عام الآلاف من الحشود وضيوف الرحمن لأداء الصلوات في ساحات المسجد الحرام مما يتطلب فرض قواعد عامة للحفاظ على أمن وسلامة الجميع.
اصطحاب الأطفال للمسجد الحرام
أعلنت هيئة العناية بشؤون الحرمين الشريفين عن خطتها نحو تقديم خدمات لأولياء الأمور تتضمن الراحة والسلامة للجميع، حيث تتولى الهيئة فتح مراكز لاستقبال الأطفال تعمل على مدار اليوم لاستقبال الأطفال من جميع الأعمار في أي وقت، مما يسمح للأبوين بالصلاة وأداء العبادات والاعتكاف والخشوع والتضرع والاستمتاع بالأجواء الروحانية دون الشعور بقلق على الصغار أو إحداث شغب عن غير عمد وأيضا للحفاظ على خشوع الحاضرين.
وقد أشارت بأن تلك المراكز تتضمن كافة التجهيزات والملهيات والمسليات للأطفال مع مراعاة كافة قواعد الأمن والسلامة، هذا بالإضافة إلى تعيين فريق متخصص من المربين الحاصلين على شهادات علمية تسمح لهم بتولي شؤون الأطفال كافة طوال فترة الاستضافة.
خدمات الحجاج والمعتمرين والمعتكفين
تحرص هيئة العناية بشؤون الحرمين الشريفين على تقديم خدمات متعددة لضيوف الرحمن بدء من لحظة وصول الأراضي المقدسة حتى العودة إلى أرض الوطن بسلام، وتتضمن تلك الخدمات تحقيق الأمن والسلامة والراحة وسهولة الوصول وتعزيز الاستمتاع بأداء المناسك والحصول على معلومات عن الأماكن المقدسة لزيادة الوعي والمعرفة الدينية، ومن خلال النقاط التالية نوضح أبرز الخدمات المفعلة لضيوف الرحمن:
- تفعيل تطبيقات إلكترونيه توفر خدمات استعلامية مثل تطبيق نسك.
- إمكانية حجز حافلات النقل.
- حجز موعد مسبق لدخول الروضة الشريفة.
- توفير خدمة الترجمه للغات متعددة لتقديم خدمات إرشادية لضيوف الرحمن من جنسيات متعددة.
- الحصول على ترقيم خاص بمواقع المعتكفين حفاظا على النظام.
- سهولة الحصول على تأشيرة دخول المملكة العربية السعودية.
- إمكانية اختيار مطوف أو مرشد لمساعدة ضيوف الرحمن في أداء مناسك الحج والعمرة والتحرك في أفواج.
