في إطار جهود تنظيم سوق الهواتف المحمولة في مصر وضبط عمليات الاستيراد، بدأ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتطبيق قرار إيقاف تشغيل الهواتف المستوردة التي لم يتم دفع الرسوم الجمركية المقررة عليها، حيث دخل القرار حيز التنفيذ بدأ من اليوم الاثنين 7 أبريل 2025، يتطلب من المستهلكين دفع الرسوم الجمركية قبل استخدام هواتفهم على الشبكات المحلية. في هذا الموضوع، نستعرض طرق سداد الرسوم الجمركية على الهواتف المحمولة المستوردة لتجنب الإيقاف.
1. استخدام تطبيق "تليفوني" لدفع الرسوم الجمركية
من أسهل الطرق المتاحة للمستهلكين لسداد الرسوم الجمركية هي استخدام تطبيق “تليفوني”، هذا التطبيق، الذي تم تطويره بالتعاون مع مصلحة الجمارك المصرية، يتيح للمستخدمين دفع الرسوم الجمركية بطريقة إلكترونية سهلة وآمنة، لتحصيل الرسوم، يجب على المستهلكين تنزيل التطبيق من متجر "Google Play" أو "App Store"، ثم إدخال الرقم التسلسلي للهاتف (IMEI) الموجود على علبة الهاتف، بعد إدخال الرقم التسلسلي، يظهر للمستهلك ما إذا كان الهاتف قد سدد الرسوم الجمركية أم لا،إذا كانت هناك رسوم مستحقة، يمكن دفعها مباشرة عبر التطبيق.
2. الدفع من خلال مكاتب البريد
إلى جانب التطبيق الإلكتروني، توفر مكاتب البريد المصرية طريقة تقليدية لدفع الرسوم الجمركية على الهواتف المستوردة، يمكن للمستهلكين التوجه إلى أقرب مكتب بريد وتقديم الرقم التسلسلي للهاتف المستورد لدفع الرسوم الجمركية، هذا الخيار يناسب الأشخاص الذين يفضلون الدفع التقليدي أو الذين قد يواجهون صعوبة في استخدام التطبيقات الإلكترونية.
3. الدفع عبر البنوك
بعض البنوك المصرية توفر خدمات الدفع للرسوم الجمركية عبر حسابات التوفير أو الحسابات الجارية، يمكن للمستهلكين دفع الرسوم الجمركية من خلال الإنترنت البنكي أو عبر فروع البنوك المحلية، يتطلب ذلك تقديم الرقم التسلسلي للهاتف ودفع الرسوم المتوجبة عليه، يعتبر هذا الخيار مناسبًا لأولئك الذين يفضلون التعامل مع البنوك.
4. التأكد من تسديد الرسوم عند الشراء
عند شراء هاتف مستورد من التاجر، يجب على المستهلك التحقق من تسديد الرسوم الجمركية قبل إتمام عملية الشراء، يمكن للمستهلكين استخدام تطبيق "تليفوني" للتحقق من حالة الرسوم قبل دفع المبلغ كاملًا، في حال كانت الرسوم غير مدفوعة، يجب على التاجر تسديدها نيابة عن المستهلك قبل إتمام الصفقة، من الأفضل التأكد من أن الهاتف الذي يتم شراؤه يتوافق مع القوانين المحلية.
5. التحقق الدوري بعد الشراء
حتى بعد شراء الهاتف، من المهم التحقق من تسديد الرسوم الجمركية بانتظام، خاصة إذا كانت الهواتف قد تعرضت لتأخيرات في التسليم أو كانت تستورد من خارج البلد عبر شركات وسيطة، يمكن للمستهلكين استخدام نفس تطبيق "تليفوني" للتحقق من حالة الرسوم الجمركية على الأجهزة المشتراة.
لحماية جهازك وضمان عدم إيقاف تشغيله على الشبكات المحلية، من الضروري دفع الرسوم الجمركية الخاصة بالهواتف المستوردة، باستخدام تطبيق "تليفوني" أو الدفع عبر مكاتب البريد أو البنوك المحلية، يمكن للمستهلكين تجنب المشكلات المتعلقة بتوقف الخدمة عن هواتفهم، من خلال التأكد من دفع الرسوم الجمركية، يسهم المستهلك في تنظيم السوق وحماية الصناعة المحلية، مما يعود بالفائدة على الجميع.
